Откуда берутся тормоза: устройство, приложение или сеть
Прежде чем менять настройки, полезно понять, что именно медленно. Если тормозит сам интерфейс (лента прокручивается рывками, клавиатура появляется с задержкой, приложение долго запускается), причина почти всегда внутри телефона или компьютера: мало свободной памяти, тяжёлый кэш, много анимаций. Если интерфейс отзывчивый, но сообщения уходят с часиками, а фото и видео грузятся медленно, проблема в передаче данных: в слабом сигнале, загруженном Wi-Fi или ограничениях и замедлении в сетях.
Простой тест занимает минуту. Откройте пару обычных сайтов в браузере и сравните. Если сайты открываются быстро, а Telegram нет, смотрите в сторону сети и подключения именно к Telegram. Если медленно всё подряд, сначала разгрузите устройство. Такое разделение экономит время: не придётся чистить кэш, когда виноват роутер, и не придётся перезагружать роутер, когда забита память телефона.
Обратите внимание и на то, когда начинаются проблемы. Если Telegram тормозит только по вечерам дома, скорее всего, перегружен домашний Wi-Fi. Если только в метро или за городом, дело в покрытии. Если всё началось после обновления телефона, стоит проверить системные режимы экономии. Такие наблюдения подсказывают, с какого раздела этой статьи начать.
Автозагрузка медиа: настройка, которая влияет сильнее всего
По умолчанию Telegram сам скачивает фото, а иногда и видео из всех чатов и каналов, едва вы их открыли. Если вы подписаны на десяток активных каналов, приложение постоянно занято загрузкой того, что вы, возможно, и не посмотрите. Из-за этого нужное сообщение или картинка в личном чате встаёт в очередь. Путь на телефоне: Настройки → Данные и память → Автозагрузка медиа. Там отдельно настраиваются мобильная сеть, Wi-Fi и роуминг.
Мы советуем оставить автозагрузку только для того, что вы действительно открываете сразу, а остальное загружать по нажатию. Фото из личных переписок почти всегда нужны мгновенно, а видео из каналов можно запустить вручную, когда дойдёт очередь. Ниже вариант, который подходит большинству людей.
- Фото: включить для личных чатов и групп, выключить для каналов.
- Видео: выключить в мобильной сети или ограничить размер несколькими мегабайтами.
- Файлы: выключить везде, документы почти всегда открывают осознанно.
- Wi-Fi: можно оставить больше, но тоже без больших видео из каналов.
- Роуминг: выключить всё, чтобы не тратить дорогой трафик.
Кэш и свободная память устройства
Всё, что вы просмотрели в Telegram, хранится в кэше на устройстве. За несколько месяцев там легко набираются гигабайты, особенно если вы читаете каналы с видео. Когда память телефона почти заполнена, медленнее работает уже не только Telegram, но и вся система. Откройте Настройки → Данные и память → Использование памяти. Там видно, сколько занимает кэш, и можно очистить его целиком или по отдельным чатам.
В том же разделе есть ограничение на срок хранения медиа и максимальный размер кэша. Поставьте хранение на неделю или месяц, и приложение будет само удалять старые файлы. Переписка при этом не пропадает: сообщения хранятся в облаке Telegram, а медиа просто загрузится заново, когда вы его откроете. Если на телефоне свободно меньше одного-двух гигабайт, стоит заодно почистить галерею и неиспользуемые приложения, иначе эффект от очистки кэша будет недолгим.
Анимации, автовоспроизведение и энергосбережение
Анимированные стикеры, эмодзи, GIF и видео, которые запускаются сами в ленте, красивы, но нагружают процессор. На недорогих и старых смартфонах именно они дают рывки при прокрутке. В свежих версиях Telegram эти эффекты собраны в разделе энергосбережения в настройках, в более старых часть переключателей лежит в разделе Данные и память в пункте про автовоспроизведение. Названия немного отличаются от версии к версии, но смысл один: отключить то, что проигрывается само.
Начните с автовоспроизведения видео и GIF, затем отключите анимацию стикеров и эмодзи в чатах. Если телефон всё равно тормозит, уменьшите эффекты интерфейса. Вернуть всё обратно можно в любой момент теми же переключателями. Заодно проверьте, не включён ли на телефоне системный режим экономии батареи: он может ограничивать работу приложений в фоне, и тогда Telegram подолгу синхронизирует чаты после каждого открытия.
Хороший способ понять, помогли ли изменения: поработайте с приложением день-два в обычном режиме. Если прокрутка стала плавнее, а чаты открываются быстрее, оставьте настройки как есть. Если разницы нет, верните красивые эффекты, ведь причина, скорее всего, в другом: в памяти устройства или в соединении.
Обновление, перезапуск и порядок в чатах
Старая версия приложения тоже бывает причиной медленной работы: в обновлениях Telegram регулярно исправляет ошибки и оптимизирует загрузку. Проверьте обновления в Google Play, App Store или на официальном сайте для компьютера. После обновления полностью закройте приложение и откройте снова. Если телефон давно не перезагружался, перезагрузите и его: это освобождает оперативную память и сбрасывает зависшие сетевые соединения.
Второй источник нагрузки: сотни активных чатов и каналов. Каждый из них приложение держит в актуальном состоянии, загружает новые сообщения, превью и счётчики непрочитанного. Чем их больше, тем дольше синхронизация после запуска. Несколько простых привычек заметно облегчают жизнь.
- Убирайте в архив каналы, которые читаете редко: смахните чат влево и выберите архив.
- Отключайте уведомления в шумных группах, чтобы телефон не просыпался ради каждого сообщения.
- Выходите из чатов, в которые давно не заглядывали.
- Используйте папки чатов, чтобы на главном экране было только важное.
Telegram Desktop на компьютере
На компьютере логика та же. В Telegram Desktop откройте Настройки → Продвинутые настройки. Там есть управление локальным хранилищем, где можно посмотреть и очистить кэш, и настройки автозагрузки медиа для личных чатов, групп и каналов. Если на системном диске мало места, перенесите папку загрузок на другой диск или почистите её: туда по умолчанию сохраняются файлы, которые вы скачали из чатов.
Если приложение долго запускается и показывает «Соединение», проверьте, не включён ли в разделе типа соединения старый прокси, который уже не работает. Telegram будет пытаться подключиться через него, и запуск растянется. Также стоит закрыть лишние вкладки браузера и программы, которые активно качают данные, например торрент-клиенты или облачные синхронизации: они забирают канал, и Telegram получает остатки.
Когда настройки не помогают: проверяем сеть
Если вы разгрузили устройство, а сообщения всё равно уходят долго и медиа не грузится, дело в соединении. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если в одной сети Telegram летает, а в другой еле живой, вы нашли источник. Дома помогает перезагрузка роутера и проверка, сколько устройств сейчас качают что-то тяжёлое. В мобильной сети попробуйте выйти туда, где сигнал лучше, или включить и выключить режим полёта.
Бывает, что сеть в целом работает нормально, а Telegram в ней медленный из-за ограничений и замедления в сетях. В таких случаях обычно помогает прокси для Telegram: приложение подключается к серверам через промежуточный сервер, и путь данных меняется. Прокси встроен в официальное приложение, отдельные программы ставить не нужно. Мы в EASY Connect даём личный MTProto-прокси со своей ссылкой: нажали, подтвердили в Telegram, готово. Звонки через MTProto-прокси не передаются, это стоит учитывать.
