Два вида торможения
Под словом «тормозит» люди описывают разные вещи. Первое: само приложение подвисает, интерфейс отвечает с задержкой, прокрутка дёргается. Это вопрос устройства. Второе: интерфейс плавный, но данные приходят медленно: сообщения отправляются по несколько секунд, превью в каналах догружаются по одному, видео не успевает буферизоваться. Это вопрос сети. Разделить их важно, потому что лечатся они по-разному.
Простой способ понять, какой у вас случай: откройте уже загруженный чат с фотографиями. Если даже сохранённые картинки листаются рывками, проблема в телефоне или компьютере. Если старое открывается мгновенно, а новое тянется, виновата передача данных.
Частые причины
Со стороны устройства: переполненная память и разросшийся кэш, десятки каналов с включённой автозагрузкой видео, режим энергосбережения, устаревшая версия приложения. Со стороны сети: слабый сигнал, перегруженный Wi-Fi, а также ограничения и замедление в сетях, когда скорость соединения именно с Telegram заметно ниже, чем с другими сервисами. Иногда тормоза связаны с временными сбоями на стороне самого Telegram, тогда они проходят сами через некоторое время.
Отдельно про замедление в сетях. Его типичный признак: текстовые сообщения доходят с небольшой задержкой, а всё тяжёлое, от превью ссылок до видео в каналах, грузится заметно хуже, чем раньше в той же сети. При этом сайты в браузере и другие приложения работают быстро. Если вы узнали свою ситуацию, всё равно пройдите самопроверку, чтобы исключить устройство.
Самопроверка
Пять действий ниже помогут найти причину без лишних трат.
- Сравните, как быстро открываются сайты и ролики в браузере в той же сети. Если всё медленное, проблема в интернете целиком.
- Проверьте место на устройстве и очистите кэш: Настройки → Данные и память → Использование памяти.
- Ограничьте загрузку в разделе Настройки → Данные и память → Автозагрузка медиа, особенно видео в мобильной сети.
- Отключите режим энергосбережения и обновите Telegram до актуальной версии.
- Подключитесь к другой сети и сравните. Если там приложение работает быстро, причина в замедлении на вашем подключении.
Прокси при замедлении: где польза, а где нет
Подробнее о настройках, которые разгружают приложение, мы рассказали в статье «Как ускорить Telegram». Если же интернет в целом быстрый, а замедление телеграм заметно именно в этом приложении, личный MTProto-прокси в большинстве случаев помогает. Он направляет соединение по другому маршруту, а режим FakeTLS делает трафик похожим на обычное HTTPS-подключение. Прокси личный, а не общий из каталога, поэтому на нём нет толпы случайных пользователей.
Прокси не ускорит телефон с заполненной памятью и не заменит хороший сигнал. Мы не обещаем конкретную скорость: она зависит от вашего подключения. Звонки через MTProto-прокси не передаются, они работают отдельно и зависят от сети.
Подключение за минуту
Выберите срок на сайте или в боте @Eassssy_connect_bot: месяц за 150 ₽, три месяца за 399 ₽ (около 133 ₽ в месяц) или полгода за 700 ₽ (около 117 ₽ в месяц). Сразу после оплаты придёт личная ссылка. Нажмите на неё, и Telegram сам предложит подключить прокси, останется подтвердить. Сохраните ссылку: она пригодится, чтобы подключить второй телефон или компьютер. Если хочется сначала сравнить разницу на своём интернете, начните с бесплатных 24 часов.
Уточнение: торможение или сообщения не уходят
Медленная работа означает, что всё доходит, просто с задержкой. Если же сообщение висит с часиками минутами и не отправляется вообще, это ближе к проблеме с отправкой, которую мы разбираем отдельно. При ней кроме сети стоит проверить фоновые ограничения на телефоне и права в группе, где вы пишете. А если наверху экрана постоянно горит «Соединение», значит связи с серверами нет совсем, и это третий, самостоятельный сценарий.
