Что значат часики рядом с сообщением
Значок часов означает, что сообщение сохранено на устройстве, но ещё не дошло до серверов Telegram. Одна галочка появляется, когда сервер его принял, две, когда собеседник прочитал. Если часики не сменяются галочкой, приложение не может передать данные. Часто вместе с этим телеграм не обновляется: новые сообщения в чатах не появляются, а в каналах видны только старые посты.
Бывает, что сообщения не уходят лишь в отдельные чаты. Тогда стоит проверить права в группе: администратор может ограничить участникам отправку сообщений или медиа. Это не сбой связи, и прокси здесь ничего не изменит.
Отдельно про сообщения с вложениями. Длинное видео или большой файл может отправляться долго даже при нормальной связи, и пока идёт загрузка, рядом тоже видны часики или полоса прогресса. Это не ошибка: дождитесь окончания или попробуйте отправить файл через Wi-Fi.
Возможные причины
Если проблема во всех чатах сразу, обычно виновато одно из этого:
- Пропадает интернет: телефон показывает сеть, но данные не передаются, например в лифте, метро или при закончившемся трафике.
- Ограничения и замедление в сетях, из-за которых связь с серверами Telegram держится нестабильно, и сообщения то уходят, то зависают.
- Включённый в настройках прокси, который уже не работает.
- Ограничение фоновой работы: экономия трафика или батареи не даёт Telegram отправлять данные, пока он свёрнут.
- Старая версия приложения или временный сбой на стороне Telegram.
Пять шагов самопроверки
Действуйте по порядку и после каждого шага пробуйте отправить сообщение снова.
- Напишите что-нибудь в «Избранное». Если и там висят часики, проблема общая, а не в конкретном чате.
- Проверьте, открываются ли сайты в браузере, и попробуйте другую сеть.
- Загляните в раздел прокси в настройках Telegram и отключите прокси со статусом «Недоступен».
- Снимите для Telegram ограничения экономии трафика и батареи в настройках телефона.
- Обновите приложение и перезапустите его. Неотправленные сообщения обычно уходят сами, как только появляется связь.
Когда прокси помогает с отправкой
Если сообщения не уходят ни в «Избранное», ни в обычные чаты, а интернет при этом работает, вероятно, мешает именно связь с серверами Telegram в вашей сети. Личный MTProto-прокси даёт приложению другой путь к ним, и при ограничениях в сети это обычно возвращает нормальную отправку: часики сменяются галочками, чаты снова обновляются. Прокси EASY Connect работает в режиме FakeTLS и выглядит для сети как обычное защищённое соединение с сайтом. Сообщения при этом шифруются протоколом MTProto, и прокси не может их прочитать.
Прокси не поможет, если интернета нет совсем, если ограничение отправки настроил администратор группы или если неполадка временно возникла у самого Telegram. Голосовые и видеозвонки через MTProto-прокси не идут, они работают отдельно.
Как подключить и проверить
Подписку оформляют на сайте или в боте @Eassssy_connect_bot: 150 ₽ за месяц, 399 ₽ за три месяца или 700 ₽ за полгода, а для знакомства есть 24 часа бесплатно. Сразу после оплаты бот выдаёт личную ссылку и кнопку «Подключить Telegram». Нажмите её, Telegram предложит включить прокси, подтвердите. Затем отправьте тестовое сообщение в «Избранное»: если часики быстро сменились галочкой, всё работает. Если прокси перестал работать или появились вопросы, пишите в поддержку @Eaassy_support.
Уточнение: сообщения не уходят или приложение пишет «Соединение»
Эти проблемы часто идут вместе, но различаются. Если вверху экрана висит «Соединение», приложение вообще не связалось с серверами, и отправка невозможна в принципе. Если статус нормальный, а отдельные сообщения зависают, связь есть, но рвётся. Во втором случае полезно отдельно проверить фоновые ограничения и права в группах, потому что они дают похожую картину без всяких проблем с сетью.
